Booking.com繽客發(fā)布2022年可持續(xù)旅行報(bào)告：錯(cuò)峰、低碳，可持續(xù)旅行更加深入人心

• 92%的中國(guó)旅行者認(rèn)為可持續(xù)旅行至關(guān)重要，66%的旅行者則表示近來(lái)與氣候變化相關(guān)的新聞對(duì)他們產(chǎn)生了影響，促使他們選擇更為環(huán)保的旅行方式
• 70%的中國(guó)旅行者希望自己的旅行為目的地留下積極的影響
• 75%的中國(guó)旅客選擇避開(kāi)熱門(mén)目的地，44%的旅行者則希望選擇避開(kāi)旺季旅行從而避免人群擁擠
• 全球超過(guò)10萬(wàn)家住宿的可持續(xù)發(fā)展措施獲得認(rèn)可，獲得Booking.com繽客可持續(xù)旅行標(biāo)識(shí)

【中國(guó)，上海 – 2022年5月31日】近日，全球領(lǐng)先的酒店及住宿在線(xiàn)預(yù)訂平臺(tái)Booking.com繽客發(fā)布2022年可持續(xù)旅行報(bào)告。這項(xiàng)針對(duì)全球32個(gè)國(guó)家和地區(qū)*逾3萬(wàn)名旅行者開(kāi)展的研究報(bào)告，強(qiáng)調(diào)了旅行所產(chǎn)生的影響仍是當(dāng)下應(yīng)當(dāng)考慮的重要因素，報(bào)告顯示全球71%的旅行者希望在未來(lái)一年里為實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)性的旅行做出更多努力，較Booking.com繽客2021年的調(diào)研數(shù)據(jù)上漲了十個(gè)百分點(diǎn)。

經(jīng)歷了近三年的疫情，中國(guó)超過(guò)九成 (92%) 旅客意識(shí)到了可持續(xù)旅行的重要性，超過(guò)一半 (66%) 的受訪(fǎng)者則是受到了今年氣候變化相關(guān)信息的影響，促使他們選擇更為環(huán)保的旅行方式。為了付諸于實(shí)踐，將近一半 (44%) 的中國(guó)旅客表示選擇錯(cuò)峰出行，更有75%的中國(guó)旅客表示在計(jì)劃未來(lái)的出行時(shí)，他們會(huì)避開(kāi)熱門(mén)旅游目的地和景點(diǎn)。與此同時(shí)，低碳出行也成為了中國(guó)旅客踐行可持續(xù)旅行的重要組成部分，縮短出行距離以及選擇當(dāng)?shù)氐墓步煌ㄊ艿皆絹?lái)越多中國(guó)旅客的青睞。

錯(cuò)峰出游 不走尋常路

無(wú)論是后疫情時(shí)代形成的旅行新常態(tài)，還是出于對(duì)于環(huán)境保護(hù)的考量，越來(lái)越多的中國(guó)旅客 (51%) 計(jì)劃選擇錯(cuò)峰出行，更多的旅客 (75%) 則希望避免選擇熱門(mén)目的地，更有一部分旅客 (30%) 甚至愿意放棄目的地清單中的首選目的地，從而避免人群的過(guò)度擁擠。

另一方面，仍然有一部分旅客 (39%)表示很難找到極具吸引力又相對(duì)不那么熱門(mén)的目的地，還有一小部分旅客則表示在城市或者熱門(mén)景點(diǎn)旅行的過(guò)程中，很難尋找相對(duì)環(huán)保的可持續(xù)旅行項(xiàng)目。這一組數(shù)據(jù)非常明確地為旅游平臺(tái)以及住宿類(lèi)供應(yīng)商指明了方向，無(wú)論是淡季的宿游組合，還是更好推行可持續(xù)旅行項(xiàng)目，都將有效幫助消費(fèi)者輕而易舉地實(shí)現(xiàn)不走尋常路的想法。相信在960萬(wàn)平方公里的遼闊土地上，總有那么一隅小而美的天地，屬于善于發(fā)現(xiàn)精彩的旅客！

主動(dòng)出擊 尋找更環(huán)保的住宿

隨著日益完善的可持續(xù)型住宿受到越來(lái)越多的關(guān)注，63%的中國(guó)旅客表示在過(guò)去一年中于旅游在線(xiàn)預(yù)訂網(wǎng)站曾注意到可持續(xù)發(fā)展住宿的存在，58%的旅客則表示在預(yù)訂過(guò)程中會(huì)主動(dòng)搜索了解下榻之所推行的可持續(xù)發(fā)展措施，而高達(dá)91%的中國(guó)旅客表示，無(wú)論是否出于主動(dòng)搜尋，都更傾向于選擇可持續(xù)發(fā)展住宿。更值得慶幸的是，68%的中國(guó)游客在過(guò)去一年的旅行中曾入住過(guò)可持續(xù)發(fā)展住宿，當(dāng)然，促使他們選擇可持續(xù)發(fā)展住宿的原因各有不同：

• 46%的旅客表示選擇可持續(xù)住宿主要是為了減少對(duì)環(huán)境的影響
• 30%的旅客則是期望以此獲得更地道的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)
• 31%的旅客認(rèn)為可持續(xù)住宿將對(duì)所在社區(qū)產(chǎn)生積極影響

盡管中國(guó)有90%的旅客計(jì)劃在未來(lái)一年中至少一次能夠入住可持續(xù)發(fā)展住宿，但是讓每個(gè)人都能夠輕松獲取相關(guān)住宿選項(xiàng)仍然道阻且長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，在過(guò)去一年未曾下榻可持續(xù)發(fā)展住宿的中國(guó)旅客中，35%的旅客表示并不知道可持續(xù)發(fā)展住宿的存在，還有超過(guò)三分之一 (37%) 的人表示他們?nèi)匀徊恢廊绾握业娇沙掷m(xù)住宿，這也凸顯了信息透明與有效溝通對(duì)于旅客選擇可持續(xù)住宿的重要性。事實(shí)上，無(wú)論所下榻的住宿是否有明確的可持續(xù)旅行措施，在旅途中，避免一次性塑料的使用、隨手關(guān)閉的電源、有意識(shí)的分類(lèi)垃圾、減少水資源浪費(fèi)等小小的舉動(dòng)，都將匯沙成塔，成為可持續(xù)旅行的一大步！

低碳出行 選擇綠色交通方式

目的地距離、出行的方式以及當(dāng)?shù)亟煌ǔ蔀槁眯兄凶钍苡慰完P(guān)注的重要因素，也成為了可持續(xù)旅行不可或缺的重要組成部分。經(jīng)歷了疫情的洗禮，中國(guó)旅客越來(lái)越珍惜每次出行的機(jī)會(huì)，時(shí)間因素和低碳出行的結(jié)合，促成了短途旅游成為41%中國(guó)旅客的選擇；對(duì)于相對(duì)較遠(yuǎn)的旅程，38%的旅客選擇高鐵等更為環(huán)保低碳的交通，替代汽車(chē)或者飛機(jī)；另外，還有39%的旅客則會(huì)慎重選擇到達(dá)后的當(dāng)?shù)亟煌?，以公共交通或者綠色單騎替代以往交通方式。

我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)中國(guó)旅客 (61%) 在預(yù)訂旅行交通工具時(shí)會(huì)主動(dòng)尋找可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)信息，這也更好地證明了在出行的第一步也是最重要的環(huán)節(jié)中，選擇更環(huán)保的交通出行理念，在中國(guó)旅客的心目中已經(jīng)漸漸生根發(fā)芽，也將繼而影響他們的整個(gè)行程，讓綠色出行貫穿始終。

文化聯(lián)結(jié) 與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立聯(lián)系

中國(guó)超過(guò)三分之二 (76%) 的旅客對(duì)于具有特色的當(dāng)?shù)匚幕瘶O為重視，到達(dá)一個(gè)目的地，不再是過(guò)去的走馬觀花，真正的理解當(dāng)?shù)匚幕⑷谌氘?dāng)?shù)厣?，并且為?dāng)?shù)亓粝路e極的影響，成為越來(lái)越多中國(guó)旅客的旅行目的。

事實(shí)上，接近半數(shù)的中國(guó)旅客 (41%) 表示，他們會(huì)在出行前主動(dòng)搜集目的地信息，了解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)和文化價(jià)值觀，甚至有接近三分之一 (28%) 的旅客愿意為當(dāng)?shù)氐目沙掷m(xù)發(fā)展支付更多的費(fèi)用。當(dāng)然，根據(jù)調(diào)查顯示，仍然有一部分旅客即使有意愿為目的地略盡綿力，卻仍苦于無(wú)法找尋正確的渠道和方式，這一數(shù)據(jù)無(wú)疑為廣大的旅游供應(yīng)商又提供了一條可持續(xù)旅行的運(yùn)營(yíng)方針。

另一方面，我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的旅客傾向于選擇下榻民宿等特色住宿類(lèi)型以更好的與融入當(dāng)?shù)?，并且這種需求在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都將呈上升趨勢(shì)，在這里他們可以更自在更方便地在旅途中開(kāi)展工作，更重要的是，這樣的入住類(lèi)型無(wú)疑是深入了解當(dāng)?shù)匚幕吧畹淖罴堰x項(xiàng)。Booking.com繽客的平臺(tái)上共計(jì)2800萬(wàn)余線(xiàn)上房源中，民宿公寓類(lèi)等特色住宿已逾600萬(wàn)之多，而作為一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)民宿類(lèi)即時(shí)確認(rèn)預(yù)訂的平臺(tái)，Booking.com繽客的數(shù)據(jù)技術(shù)也持續(xù)成就這一生態(tài)的健康成長(zhǎng)。

砥礪前行 為每一次可持續(xù)旅行助力

作為全球領(lǐng)先的酒店及住宿在線(xiàn)預(yù)訂平臺(tái)，Booking.com繽客始終致力于讓“游世界，更簡(jiǎn)單”，為了讓住宿供應(yīng)方和旅行者更輕松地做出可持續(xù)的選擇，Booking.com繽客肩負(fù)重任。

目前為止，全球有超過(guò)10萬(wàn)家住宿合作伙伴的可持續(xù)發(fā)展措施受到了認(rèn)可，獲得了Booking.com繽客的可持續(xù)旅行標(biāo)識(shí)，通過(guò)這種方式，為旅行者們提供更清晰透明的環(huán)保信息，讓人們可以更輕松地開(kāi)展可持續(xù)的綠色之旅。

同時(shí)，Booking.com繽客還進(jìn)一步增加了第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)識(shí)，除了此前獲得的全球可持續(xù)旅游委員會(huì) (GSTC)、綠色旅游 (Green Tourism) 和歐盟生態(tài)標(biāo)簽 (EU Ecolabel) 的正式批準(zhǔn)外，現(xiàn)在增加了包括其他7個(gè)環(huán)保機(jī)構(gòu)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，包括綠色印章 (Green Seal)、能源與環(huán)境設(shè)計(jì)先鋒 (LEED) 和 優(yōu)秀高能效設(shè)計(jì) (Edge) 等，此類(lèi)環(huán)保都可于持有此類(lèi)認(rèn)證住宿的預(yù)訂頁(yè)面查看。

不僅如此，Booking.com繽客還始終致力于在其自身業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中減少對(duì)環(huán)境的影響，在2021年的公司運(yùn)營(yíng)中始終堅(jiān)持碳中和的能源消耗方針，并于年底順利過(guò)渡到了100%可再生電力，這可謂是公司對(duì)Booking Holdings最近發(fā)布的氣候行動(dòng)計(jì)劃做出貢獻(xiàn)的重要一步。與此同時(shí)，根據(jù)科學(xué)碳目標(biāo)倡議組織 (SBTi) 提出的相關(guān)規(guī)定與措施，Booing.com繽客樹(shù)立了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，旨在幫助公司于 2030 年底前將Scope 1 (公司在使用燃料和生產(chǎn)流程中所產(chǎn)生的直接排放) 和 Scope 2 (公司購(gòu)買(mǎi)電力、熱源時(shí)所產(chǎn)生的間接排放) 的排放量減少 95%，到 2030 年將Scope 3 (Scope1, 2之外的間接排放，原料采購(gòu)、產(chǎn)品運(yùn)輸、使用、廢棄、員工通勤、出差等) 排放量減少 50%，并于 2040 年實(shí)現(xiàn)凈零排放。

“隨著全球自然資源的壓力逐年增加，以及人類(lèi)生活對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的不容忽視的消極影響，我們希望能夠匯集公司上下之力，為旅游業(yè)未來(lái)更為環(huán)保及負(fù)責(zé)的運(yùn)營(yíng)指引方向，” Booking.com繽客中國(guó)區(qū)市場(chǎng)支持部總經(jīng)理陸偉鋒 說(shuō)道。“我們擁有十足的信心以及遠(yuǎn)大的目標(biāo)，希望能夠攜手整個(gè)行業(yè)的合作伙伴以及公司極富創(chuàng)造力與激情的團(tuán)隊(duì)員工共同努力，為每一位旅客種下可持續(xù)旅行的綠色種子，助力每次一可持續(xù)旅行輕松實(shí)現(xiàn)。我們堅(jiān)信，未來(lái)的旅行將會(huì)伴隨著一股積極向善的正能量，隨著每一次到達(dá)，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來(lái)更為深入的文化傳承以及更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，這股生生不息的力量也將反饋?zhàn)匀?，保護(hù)人類(lèi)共同的地球家園。”

調(diào)查方法

*調(diào)查研究由Booking.com繽客委托獨(dú)立開(kāi)展，調(diào)查了32個(gè)國(guó)家和地區(qū)的30314名受訪(fǎng)者。（美國(guó)1000人、加拿大958人、墨西哥1009人、哥倫比亞1001人、巴西1003人、阿根廷1017人、澳大利亞1000人、新西蘭486人、西班牙998人、意大利1003人、法國(guó)996人、瑞士495人、英國(guó)980人、德國(guó)998人、荷蘭1014人、比利時(shí)991人、丹麥985人、瑞典984人、克羅地亞964人、俄羅斯976人、以色列1008人、印度1002人、中國(guó)2931人、泰國(guó)1006人、新加坡988人、越南1004人、韓國(guó)1004人、日本1003人、南非1006人以及肯尼亞504人）。參與該調(diào)查的受訪(fǎng)者必須已滿(mǎn)18周歲，在過(guò)去12個(gè)月中至少旅行過(guò)一次，且計(jì)劃會(huì)在2022年旅行，是旅行的主要決策人或參與了旅行決策。調(diào)查于2022年2月在網(wǎng)上進(jìn)行。

關(guān)于Booking.com繽客

Booking.com B.V.隸屬于Booking Holdings集團(tuán)（納斯達(dá)克上市公司：BKNG）。秉承“游世界，更簡(jiǎn)單”的使命，Booking.com繽客竭力投身數(shù)字科技領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便捷的預(yù)訂和旅行體驗(yàn)。平臺(tái)將多樣交通選擇與美妙住宿體驗(yàn)（從民宿到酒店）無(wú)縫連接，為數(shù)百萬(wàn)名旅行者提供令人難忘的經(jīng)歷。作為全球領(lǐng)先的酒店及住宿線(xiàn)上預(yù)訂平臺(tái)，Booking.com繽客幫助世界范圍內(nèi)的酒店及住宿吸引全球顧客，發(fā)展全球業(yè)務(wù)。目前，Booking.com繽客網(wǎng)站支持44種語(yǔ)言，提供超過(guò)2,800萬(wàn)間線(xiàn)上房源，其中包括超過(guò)640萬(wàn)間民宿、公寓和其他特色住宿。Booking.com繽客還配有7天24小時(shí)全年無(wú)休的高質(zhì)量客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶(hù)提供服務(wù)支持與答疑解惑。