新世代旅行偏好曝光 指引中端酒店升級方向

隨著第一批“90后”步入而立之年，第一批“95后”有部分已步入婚姻殿堂，作為潛力消費(fèi)人群以及行業(yè)未來增長引擎的新生代，開始主導(dǎo)起消費(fèi)潮流，成為各類消費(fèi)研究的重點人群。近日，一份《新世代高端旅行偏好洞察報告》出爐，通過研究由千禧一代、Z世代及α世代(2003年以后出生人群)組成的“新世代”旅行者，總結(jié)出一系列鮮明的旅行偏好。麗楓酒店也始終在深入探究新世代人群的旅行偏好，并不斷升級自身的品牌和產(chǎn)品，成為更多年輕人出行的首選酒店品牌。

“體驗感”至上

在新世代旅行者看來，新鮮、奇特的元素已是基本需求，他們希望酒店不只有好品質(zhì)和服務(wù)，還能擁有個性化的定制服務(wù)和沉浸式體驗。風(fēng)靡社交媒體的“打卡”、“發(fā)圈”行為，深受年輕一代喜愛。對于已經(jīng)結(jié)婚的新世代而言，攜全家三代出行也是目前比較常見旅行方式，。麗楓酒店針對他們注重社交的特點，特別打造的多功能區(qū)域，集獨(dú)立餐區(qū)、書吧、開放性公眾休閑為一體，還配有自助的茶水臺咖啡機(jī)，讓住客在輕松對環(huán)境中辦公、會客，進(jìn)行適度的休閑放松活動。麗小懶12星座親子房更是照顧把父母和孩子的需求通通都關(guān)照到了，孩子可以在房間里玩的開心，父母也可以舒服地享受旅行。

數(shù)字化+面對面兩不誤

新世代旅行者對未來的科技出行充滿期待，高科技在他們看來是必備品，數(shù)字化和智能化的服務(wù)與體驗會讓他們樂在其中。盡管科技帶來了諸多便利和個性化體驗，但他們認(rèn)為人與人之間面對面的交流與服務(wù)亦至關(guān)重要，甚至對此提出更高的要求。麗楓酒店將智能化服務(wù)和朋友式的親切服務(wù)相融合，麗小懶管家?guī)椭胱〉目腿溯p松實現(xiàn)掌上一覽酒店服務(wù)，以更便捷的方式享受酒店內(nèi)的服務(wù)體驗，同時親切的微笑問候、一條芬芳的熱毛巾、一杯溫?zé)岬幕ú瑁@些服務(wù)帶來的人情味與體貼，在科技感和溫情感間找到平衡。

Bleisure成旅行新形態(tài)

受疫情影響而逐漸占據(jù)擴(kuò)大需求的遠(yuǎn)程辦公催生出了工作休閑結(jié)合的新興旅行形態(tài)——Bleisure(business+leisure)，即商務(wù)與休閑的結(jié)合，在任何地方都可以工作，并利用工作的空閑時間旅游度假。這一特征在新世代消費(fèi)者群體里尤為明顯，他們努力工作，也盡情享樂，希望同時滿足商務(wù)和休閑兩種需求的旅行體驗，更注重“不出酒店的目的地體驗”。

麗楓客房內(nèi)的多種貼心設(shè)施讓每個角落散發(fā)著溫暖又自在的氣息，從內(nèi)而外地釋放壓力。多功能區(qū)滿足辦公和商務(wù)需求，在酒店就能完成辦公和度假的全面需求。