全面復(fù)蘇,雅斯特酒店國(guó)慶黃金周捷報(bào)頻傳
摘要:依托國(guó)內(nèi)超級(jí)大市場(chǎng),我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入疫情防控常態(tài)情境下全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)新階段,旅游消費(fèi)信心全面恢復(fù),旅游發(fā)展?jié)摿θ驷尫拧?/p>
依托國(guó)內(nèi)超級(jí)大市場(chǎng),我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入疫情防控常態(tài)情境下全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)新階段,旅游消費(fèi)信心全面恢復(fù),旅游發(fā)展?jié)摿θ驷尫?。?jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算,在十一假期的前7日,全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.18億人次,同比恢復(fù)79.0%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4543.3億元,同比恢復(fù)69.%。
雅斯特酒店集團(tuán)旗下酒店國(guó)慶黃金周戰(zhàn)績(jī)同樣紅火:
國(guó)慶黃金周酒店Revpar值高漲、滿房率高攀的背后,是雅斯特酒店集團(tuán)在中端酒店領(lǐng)域的影響力、綜合運(yùn)營(yíng)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能動(dòng)力,龐大的會(huì)員基數(shù),以及消費(fèi)者對(duì)雅斯特的強(qiáng)認(rèn)知。
得消費(fèi)者得天下,
雅斯特新品質(zhì)造全新旅居體驗(yàn)
一直以來(lái),雅斯特酒店集團(tuán)始終秉持著“讓顧客、員工和股東安心”的企業(yè)價(jià)值觀,致力為住客貢獻(xiàn)“住的安心、服務(wù)貼心、用的放心”的住宿空間,同時(shí)也為加盟商提供更好、更具盈利價(jià)值的酒店產(chǎn)品。在這樣的企業(yè)價(jià)值觀指引下,集團(tuán)保持著“落地一代,成熟一代,研發(fā)一代”的產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)度,有條不紊的席卷市場(chǎng)。在深刻洞察消費(fèi)者需求之后著重優(yōu)化了雅斯特國(guó)際酒店,雅斯特隆重推出的雅斯特酒店4.1、雅斯特美途酒店成為了后疫情時(shí)代酒店行業(yè)的“吸金神獸”。
4.1設(shè)計(jì)刪繁就簡(jiǎn),
造就品質(zhì)格調(diào),輕松俘獲年輕商旅新生代
雅斯特酒店4.1是雅斯特酒店集團(tuán)第五代產(chǎn)品,雅斯特酒店4.1在整體效果上檔次提升,在設(shè)計(jì)風(fēng)格、空間配置,家具裝配上均實(shí)現(xiàn)突破,在智能化服務(wù)、用戶體驗(yàn)等多方面進(jìn)行了全方位升級(jí),使軟硬件設(shè)施更具人性化,更貼合消費(fèi)者需求,以打造滿足年輕商旅客群需求的空間配套、取悅年輕商旅客群的核心體驗(yàn)。
4.1版升級(jí)的重要內(nèi)容是升級(jí)后的家具模塊化的組合形式,從小過(guò)道開始逐步深入設(shè)計(jì),最大化達(dá)到衣柜+行李架+茶水臺(tái)+電視條臺(tái)+寫字臺(tái)+沙發(fā)的全功能配置。此外,雅斯特4.1還提供了健身房、咖啡、書吧、自助洗衣等便捷的生活服務(wù),讓住客在住宿之余,享受輕松、快捷、貼心的出行體驗(yàn),可以說(shuō),此次雅斯特酒店4.1是雅斯特酒店集團(tuán)潛心打造的,力求以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)為切口,為開拓市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),與各加盟商伙伴互惠共贏的傾心之作。
雅斯特美途酒店為存量
市場(chǎng)而生,后疫情時(shí)代的誠(chéng)意之作
雅斯特美途酒店是雅斯特酒店集團(tuán)為解決存量市場(chǎng)痛點(diǎn)而推出的全新力作,雅斯特美途酒店大堂設(shè)計(jì)以輕快、簡(jiǎn)約時(shí)尚的設(shè)計(jì)元素和手法為主,公共區(qū)域休息區(qū)更為靈活簡(jiǎn)約,讓整個(gè)空間充滿輕松愜意。
酒店標(biāo)準(zhǔn)餐廳、會(huì)議室、走廊及電梯間,多以木色結(jié)合石材為主,在注重品質(zhì)的同時(shí)增加溫馨感,貫穿品牌色彩,體現(xiàn)統(tǒng)一性。標(biāo)準(zhǔn)客房設(shè)計(jì)元素以時(shí)尚、明快的色彩為主,給人一種年輕化的酒店客房視覺(jué)感官,不會(huì)顯得太過(guò)于商務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化家具的設(shè)計(jì),尤其是電視墻、小桌椅、沙發(fā)等獨(dú)立組合部分,可根據(jù)不同房型進(jìn)行調(diào)換,即合理布設(shè)了酒店空間還能提升住客的使用感受??梢哉f(shuō),通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶核心關(guān)注的服務(wù)和設(shè)施的改善,雅斯特美途酒店為商務(wù)出行和家庭出游貢獻(xiàn)了極具性價(jià)比和舒適度相對(duì)較高的酒店產(chǎn)品和體驗(yàn)。
以數(shù)字化先行者姿態(tài),
賦能酒店效能提升和營(yíng)業(yè)增長(zhǎng),
帶領(lǐng)加盟商掘金年輕消費(fèi)市場(chǎng)
2020年,隨著5G等新基建的火熱發(fā)展和疫情等外部因素催化,新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的高度數(shù)字化,通過(guò)傳導(dǎo)至傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),中國(guó)旅游行業(yè)也迎來(lái)了數(shù)智化熱潮,酒店行業(yè)更是走在轉(zhuǎn)型前沿。
01
雅斯特酒店集團(tuán)圍繞“運(yùn)營(yíng)、決策、管理”等酒店發(fā)展中的三大核心細(xì)化了集團(tuán)的數(shù)據(jù)化、數(shù)字化、數(shù)智化三大數(shù)字發(fā)展戰(zhàn)略,其“運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化”主要指將顧客“消費(fèi)場(chǎng)景”和“管理場(chǎng)景”進(jìn)行梳理、過(guò)濾和整理,使用“小工具”、“小應(yīng)用”,對(duì)一個(gè)個(gè)顧客消費(fèi)和酒店管理“小場(chǎng)景”進(jìn)行設(shè)置,從而形成“數(shù)據(jù)埋點(diǎn)”,進(jìn)而對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀、分析應(yīng)用;“決策數(shù)字化”則是根據(jù)數(shù)據(jù)算法精準(zhǔn)分析顧客消費(fèi)行為,千人千面精準(zhǔn)營(yíng)銷,有效管理顧客生命周期,做到“無(wú)數(shù)據(jù)、不決策”,而“管理數(shù)智化”是指擁有智能且自動(dòng)的數(shù)據(jù)大腦,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)體系在酒店經(jīng)營(yíng)和管理決策中能夠自動(dòng)化和智能化,這三大數(shù)字戰(zhàn)略互為補(bǔ)充,共同為加盟商和投資人精準(zhǔn)獲客、酒店運(yùn)營(yíng)及管理保駕護(hù)航。
02
事實(shí)上,早在2016年初雅斯特就通過(guò)釘釘進(jìn)行業(yè)務(wù)在線整合管理,將總部人員、門店人員、區(qū)域人員、供應(yīng)商、加盟商等匯聚在同一平臺(tái),對(duì)門店運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)檢管理、員工管理等方面進(jìn)行全面數(shù)字化改造,通過(guò)重構(gòu)酒店管理模塊、集團(tuán)管理模塊、業(yè)主導(dǎo)航模塊,打通總部與各連鎖加盟店之間的溝通,建立更加高效的業(yè)務(wù)在線推進(jìn)流程,有效助力了加盟商酒店日常運(yùn)營(yíng)及管理工作的推進(jìn)。
03
對(duì)于以加盟商的利益為企業(yè)拓張核心的酒雅斯特酒店集團(tuán)而言,如何將數(shù)智化更好的應(yīng)用到加盟門店和加盟商的日常運(yùn)營(yíng)及管理,做到讓加盟商“投的安心、用的放心”,為加盟商提供更好的加盟服務(wù)尤為重要,而雅斯特?cái)?shù)字化酒店戰(zhàn)略的實(shí)施,不僅為自身運(yùn)營(yíng)提質(zhì)增效,更為加盟商及業(yè)主管理酒店提升了運(yùn)營(yíng)管理效率且節(jié)省了人力和財(cái)力。
04
依托于自主研發(fā)的金管家系統(tǒng),雅斯特酒店為酒店投資伙伴賦能,將傳統(tǒng)客房服務(wù)無(wú)法做到物資、人力的實(shí)時(shí)管理、以及溝通主要依靠對(duì)講機(jī)等對(duì)客房環(huán)境造成干擾等弊端,通過(guò)釘釘中臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和改進(jìn),不僅打通考勤和組織之間數(shù)據(jù)壁壘,還實(shí)現(xiàn)了客房服務(wù)的自動(dòng)分配、自動(dòng)派發(fā),實(shí)現(xiàn)了各崗位數(shù)據(jù)化的協(xié)同和調(diào)配。在這種不依賴對(duì)講機(jī)、一房一碼的模式下,服務(wù)員通過(guò)掃碼后開始服務(wù),保障了酒店日常管理從基礎(chǔ)服務(wù)、清潔到檢查、維修,都能責(zé)任到個(gè)人的精準(zhǔn),另外若有超時(shí)未派單的,系統(tǒng)還會(huì)及時(shí)預(yù)警,避免了人為管理帶來(lái)的疏漏。
05
而在加盟商最為關(guān)注的成本控制上,雅斯特酒店更是通過(guò)數(shù)字化的管理做到了事無(wú)巨細(xì)皆有據(jù)可查、有數(shù)可依。其客房用品消耗、任務(wù)統(tǒng)計(jì)皆可通過(guò)數(shù)據(jù)直觀顯示,同時(shí)在通過(guò)文字、語(yǔ)音、拍照等多種方式記錄存檔至“金管家”應(yīng)用系統(tǒng),不僅極大減少了日常損耗,還為后續(xù)服務(wù)管理優(yōu)化提供了依據(jù)。在幫助酒店投資人對(duì)門店實(shí)時(shí)管理的工作上,雅斯特也獨(dú)辟蹊徑研發(fā)了投資者手機(jī)端門店管理工具-千里眼,從而使得酒店投資人不受地域限制隨時(shí)隨地管理酒店。
從疫情爆發(fā),到行業(yè)復(fù)蘇回暖,到如今全面復(fù)蘇,雅斯特酒店集團(tuán)穩(wěn)扎穩(wěn)打、上下一心、緊抓市場(chǎng)機(jī)遇,旗下四大酒店品牌、500余家門店,通過(guò)品質(zhì)提升、品牌聯(lián)動(dòng)、客戶互動(dòng)等一系列舉措,不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì),豐富品牌文化內(nèi)涵,獲得了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞和同行、投資人的信任。
未來(lái),雅斯特集團(tuán)將繼續(xù)深入研究市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì),貼近新一代消費(fèi)者訴求,在滿足客戶個(gè)性化、體驗(yàn)性需求上下功夫,用一流的產(chǎn)品和服務(wù),為消費(fèi)者提供專業(yè)化、品質(zhì)化、全方位、有特色的現(xiàn)代時(shí)尚生活體驗(yàn)。同時(shí),不斷深化數(shù)字化戰(zhàn)略,攜手國(guó)內(nèi)外眾多優(yōu)秀合作伙伴共同賦能酒店行業(yè),引領(lǐng)酒店業(yè)邁入數(shù)智時(shí)代。
責(zé)任編輯:李雨恒
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