順應(yīng)旅游市場(chǎng)變化，驢跡科技緊抓行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整機(jī)遇

9月15日，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織稱，受新冠肺炎疫情影響，2020年1-6月全球旅游業(yè)損失了4600億美元，這個(gè)數(shù)字是2009年全球經(jīng)濟(jì)和金融危機(jī)期間同類損失約5倍。該組織表示，今年前6個(gè)月，國(guó)際游客人數(shù)銳減4.4億人次，降幅約為65%。而據(jù)8月份旅游業(yè)的發(fā)展數(shù)據(jù)顯示，2020年旅游需求將下降近70%。就游客人數(shù)而言，預(yù)計(jì)需要2-4年的時(shí)間游客數(shù)量才能恢復(fù)到2019年的水平。

（全球旅游業(yè)復(fù)蘇仍需時(shí)日，圖文無(wú)關(guān)）

世界旅游組織專家認(rèn)為，跨境旅游后續(xù)面臨著全球大部分旅游目的地仍然存在旅行限制和邊境管控措施、主要出境游來(lái)源國(guó)仍未放開(kāi)、人們對(duì)旅行安全的擔(dān)憂、疫情再起和新一輪“封城”的可能性等風(fēng)險(xiǎn)，缺乏可靠的旅行信息以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化也被認(rèn)為是打擊消費(fèi)者出游信心的因素。

旅游業(yè)疫情遭遇了空前的沖擊，整個(gè)行業(yè)加速洗牌。國(guó)家文旅部部長(zhǎng)胡和平在日前召開(kāi)的“世界旅游合作與發(fā)展大會(huì)”上倡議，各旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)疫情的變化，在確保安全前提下有序恢復(fù)旅游市場(chǎng)。特別是要適應(yīng)信息化的要求，用好5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，發(fā)展智慧旅游，推進(jìn)預(yù)約、限量、錯(cuò)峰出游，提升旅游的發(fā)展質(zhì)量。

作為全球知名的智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案專家，驢跡科技開(kāi)發(fā)的在線電子導(dǎo)覽結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、GPS導(dǎo)航等前沿技術(shù)，在云端系統(tǒng)上提供包括旅游景區(qū)手繪地圖、景區(qū)景點(diǎn)文字介紹、真人語(yǔ)音講解、游覽路線推薦等服務(wù)。同時(shí)，可以精準(zhǔn)查詢景區(qū)內(nèi)洗手間、餐廳、商店及其他配套服務(wù)設(shè)施的詳細(xì)信息。在智能終端全面普及的當(dāng)下，游客可以便捷地獲取該產(chǎn)品，享受吃、住、行、娛、購(gòu)的全面服務(wù)。

（驢跡導(dǎo)游App）

同時(shí)，驢跡科技在線電子導(dǎo)覽還能有效降低了游客與景區(qū)工作人員在肢體和與語(yǔ)言方面的接觸頻率，迎合了安全無(wú)接觸服務(wù)的行業(yè)發(fā)展需求，對(duì)旅游業(yè)的整體恢復(fù)與發(fā)展形成了良好的導(dǎo)向作用。截至今年6月底，驢跡科技已在全球范圍內(nèi)累計(jì)開(kāi)發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個(gè)，覆蓋了11674個(gè)國(guó)內(nèi)景區(qū)及10370個(gè)海外景區(qū)。

值得注意的是，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)覆蓋的11674個(gè)景區(qū)當(dāng)中，有278 個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)及2170個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)，分別占比2.38%和18.56%。相比之下，3A及以下級(jí)旅游景區(qū)的數(shù)目則達(dá)到了9226個(gè)，占比高達(dá)79.06%。在高端景區(qū)數(shù)量有限的情況下，3A級(jí)以下景區(qū)仍是驢跡科技未來(lái)主要的業(yè)務(wù)拓展對(duì)象。

目前國(guó)內(nèi)疫情已處于穩(wěn)定受控的狀態(tài)，得益于周邊游市場(chǎng)興起，二三線城市復(fù)蘇速度較快。驢跡科技緊抓這一市場(chǎng)機(jī)遇，于二三線城市進(jìn)行廣泛的產(chǎn)品覆蓋及相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整。同時(shí)，從景區(qū)類型來(lái)看，驢跡科技在線電子導(dǎo)覽涵蓋園林、歷史遺址、城市、主題公園、動(dòng)物園及植物園等多種場(chǎng)景，不同景區(qū)的目標(biāo)客群成為持續(xù)轉(zhuǎn)化成其終端用戶。

（驢跡VR：西江千戶苗寨）

同時(shí)，驢跡科技利用VR技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)一步推出VR業(yè)務(wù)，從而把握云旅游、5G創(chuàng)新趨勢(shì)，進(jìn)行了全面升級(jí)，拓展為720全景VR、VR全景直播、VR漫直播、VR視頻紀(jì)錄片。如今，驢跡科技已擁有核心自主數(shù)據(jù)采集、全景圖片、全景視頻合成、VR播放與直播及后期處理合成技術(shù)能力，能夠提供靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、在線的全面VR解決方案，得以為旅游市場(chǎng)提供更高質(zhì)量服務(wù)。

今年以來(lái)，驢跡科技將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至國(guó)內(nèi)，更加關(guān)注客戶的定制需求。對(duì)于景區(qū)管理者及當(dāng)?shù)卣芾聿块T而言，驢跡科技結(jié)合GIS與SaaS技術(shù)開(kāi)發(fā)了智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)，可以以建立數(shù)據(jù)庫(kù)、調(diào)度指揮中心互聯(lián)網(wǎng)門戶等表現(xiàn)形式，協(xié)助政府管理部門對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源進(jìn)行高效管理與合理調(diào)配。比如，在景區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，該系統(tǒng)可執(zhí)行客流監(jiān)控、熱力圖分析、智能終端管理、人工智能學(xué)習(xí)，能夠深度挖掘游客消費(fèi)習(xí)慣，為景區(qū)管理策略提供數(shù)據(jù)參考。

今年以來(lái)，已先后中標(biāo)四川丹巴、陜西神木、四川瀘定、四川長(zhǎng)寧等多地的智慧旅游相關(guān)項(xiàng)目。截至今年5月底，驢跡科技已簽約9個(gè)G端客戶，對(duì)比2019年全年的13個(gè)客戶，其完成度已超過(guò)69%。此外，驢跡科技還與寒舍文旅、燕海文旅兩大知名民宿品牌，專注旅游產(chǎn)業(yè)策劃規(guī)劃的新三板公司來(lái)也股份，以及國(guó)內(nèi)在線視頻創(chuàng)作平臺(tái)來(lái)畫(huà)視頻達(dá)了成戰(zhàn)略合作，共同探索更多智慧旅游產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的可能性。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)的旅游應(yīng)用和服務(wù)場(chǎng)景線上線下融合的程度將進(jìn)一步加深。驢跡科技通過(guò)加大旗下多款智慧旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度、針對(duì)性的調(diào)整產(chǎn)品布局策略及業(yè)務(wù)方向，以把握住旅游業(yè)因行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整而出現(xiàn)的發(fā)展機(jī)遇。