世界旅游合作與發(fā)展大會召開，驢跡科技探索行業(yè)發(fā)展新機遇

9月5日，世界旅游合作與發(fā)展大會在北京舉行。世界旅游及旅行理事會總裁兼首席執(zhí)行官格洛麗亞·格瓦拉表示，世界旅游及旅行理事會30年來對世界上185個國家的旅游業(yè)進行了調(diào)研。結(jié)果顯示，旅游業(yè)貢獻了全球百分之十的國內(nèi)生產(chǎn)總值。面對疫情的沖擊，世界旅游及旅游業(yè)理事會將采取多項措施促進行業(yè)復(fù)蘇，包括積極開展協(xié)作，重開邊境，消除障礙；關(guān)注旅客的旅游體驗；制定相關(guān)規(guī)范；政府持續(xù)提供支持，包括經(jīng)濟援助、刺激措施、流動資金和市場推廣等。

世界旅游城市聯(lián)合會理事會主席、北京市市長陳吉寧在致辭中表示，大規(guī)模疫情的發(fā)生，往往會引發(fā)旅游消費和旅游服務(wù)的重大變革。新冠肺炎疫情沒有改變?nèi)藗儗β糜蔚臒釔郏炊呱朔稚⒒?、個性化、定制化、預(yù)約化的旅游新模式，為旅游業(yè)重啟和經(jīng)濟復(fù)蘇創(chuàng)造了新的發(fā)展機遇。

（胡和平出席開幕式并致辭，來源：中國旅游報）

文化和旅游部部長胡和平指出，當前新冠肺炎疫情仍在全球擴散蔓延、世界旅游發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。他建議應(yīng)從政府、企業(yè)、游客三方面著手，推動旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇與振興。“各國政府應(yīng)加強頂層設(shè)計，統(tǒng)籌利用各部門資源、推出綜合性舉措，幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)。企業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)核心力量，應(yīng)注重加強能力建設(shè)，謀劃發(fā)展思路，研發(fā)新產(chǎn)品、探索新模式，用好5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)，發(fā)展智慧旅游，推進預(yù)約、限量、錯峰出游，提升旅游發(fā)展質(zhì)量。中外游客應(yīng)樹立科學旅游理念，讓安全出游、綠色出游、文明出游成為行動自覺，在做好負責任的旅游者同時，收獲更美好的旅游體驗。”

針對旅游行業(yè)的困難，我國各級政府推出了一系列紓困舉措，如暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、協(xié)調(diào)解決退票退費問題、出臺金融扶持和降費減稅政策、推出機票門票降價、發(fā)放消費券等舉措，拉動旅游經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)消費。對此，驢跡科技CEO表示，為了重振旅游市場，國家和政府都在出力。作為旅行服務(wù)的提供者，旅游企業(yè)應(yīng)該用更好的產(chǎn)品與服務(wù)回饋消費者。

疫情發(fā)生以來，驢跡科技（1745.HK）通過數(shù)字化手段持續(xù)豐富旗下產(chǎn)品線，有效降低了游客與景區(qū)工作人員在肢體和與語言方面的接觸頻率，迎合了安全無接觸服務(wù)的行業(yè)發(fā)展需求，對旅游業(yè)的整體恢復(fù)與發(fā)展形成了良好的導(dǎo)向作用。比如，驢跡科技開發(fā)的在線電子導(dǎo)覽結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、GPS導(dǎo)航等前沿技術(shù)，在云端系統(tǒng)上提供包括旅游景區(qū)手繪地圖、景區(qū)景點文字介紹、真人語音講解、游覽路線推薦等服務(wù)。同時，可以精準查詢景區(qū)內(nèi)洗手間、餐廳、商店及其他配套服務(wù)設(shè)施的詳細信息。

（驢跡導(dǎo)游App）

驢跡科技高級業(yè)務(wù)總監(jiān)羅文杰介紹，一個目的地的語音導(dǎo)覽制作過程包括數(shù)據(jù)采集和測繪、圖片風格和音頻風格確定、繪圖與錄音、系統(tǒng)的開發(fā)部署、上線交付使用、營銷推廣等多個步驟。截至今年6月底，驢跡科技已在全球范圍內(nèi)累計開發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個，覆蓋了11674個國內(nèi)景區(qū)及10370個海外景區(qū)。

疫情雖然迫使整個旅游業(yè)放緩發(fā)展的腳步，但也提供了一個夯實基礎(chǔ)、完善自身、蓄力待發(fā)的良好調(diào)整機遇。作為在線電子導(dǎo)覽賽道龍頭企業(yè)，驢跡科技展現(xiàn)了強大的產(chǎn)品研發(fā)能力與創(chuàng)造力，打造了更多適配當下旅游市場實際發(fā)展需求的智慧旅游產(chǎn)品。

今年3月份，驢跡VR正式啟動，該產(chǎn)品可搭配驢跡科技在線電子導(dǎo)覽一起使用，讓用戶獲得3D景區(qū)視覺沖擊的同時，享受視聽結(jié)合、地圖指引無縫切換的完美體驗。目前，驢跡VR已與西江千戶苗寨、桂林旅游學院等知名景區(qū)及機構(gòu)完成項目交付;丹巴、康定、福建云靈山、河南洛寧等相關(guān)項目正陸續(xù)開展。此外，還獲得了秦皇島、敦煌、安徽、四川等地的多個大型拍攝訂單。未來，這項業(yè)務(wù)也有望在湖北多個景區(qū)實現(xiàn)落地。

驢跡科技在近期發(fā)布的2020年中期業(yè)績公告中表示，公司將積極豐富導(dǎo)覽產(chǎn)品的渠道多樣性，加大在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品的線下市場布局和拓展力度，與多家知名旅游集團和B端機構(gòu)進行磋商，開發(fā)包括“導(dǎo)游+燃料卡”、直播帶貨項目、社群營銷項目、“預(yù)約+票務(wù)”、SaaS銷售模式、智慧博物館產(chǎn)品等創(chuàng)新營銷策略及項目，為疫情旅游市場加速復(fù)蘇提供實質(zhì)支持。

旅游是全球規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，在許多國家是國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)，對促進經(jīng)濟社會發(fā)展、提升民眾幸福感獲得感有著不可替代的重要作用。然而，旅游業(yè)也是受疫情影響最嚴重的行業(yè)之一。據(jù)經(jīng)合組織估計，2020年國際旅游收入將下降60%-80%；據(jù)世界旅游組織估計，2020年全球旅游業(yè)產(chǎn)值將下跌70%。作為全球知名的智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案專家，驢跡科技將竭力提升產(chǎn)品研發(fā)能力，充分發(fā)揮在線電子導(dǎo)覽賽道龍頭企業(yè)的輻射作用，幫助旅游企業(yè)更好地應(yīng)對疫情來的市場變化，探索新的發(fā)展機遇。