致敬把工作服當(dāng)盔甲的雅斯特酒店人!
摘要:他們不想待在家人身邊嗎?當(dāng)然想。 但是,他們覺得身上扛著責(zé)任,在其位,就要謀其職,更何況現(xiàn)在是特殊時(shí)期,能為疫情奉獻(xiàn)一份自己的力量,讓他們覺得自豪。
他們不想待在家人身邊嗎?當(dāng)然想。
但是,他們覺得身上扛著責(zé)任,在其位,就要謀其職,更何況現(xiàn)在是特殊時(shí)期,能為疫情奉獻(xiàn)一份自己的力量,讓他們覺得自豪。
01年齡最小,耐力最好
疫情發(fā)生后,沒有太多人住酒店了,大多數(shù)同事都提前回家了。陳婷想著,這下自己也要過一個(gè)長假了。但是1月20日突然接到店總通知,所在酒店被政府征用,作為醫(yī)護(hù)人員后勤保障處,需要有人值班。陳婷沒有多想,立刻退掉了自己準(zhǔn)備回湖南老家的車票。
陳婷是雅斯特酒店武漢體育學(xué)院店前臺(tái),年僅18歲的她,作為店內(nèi)年齡最小的員工,但是在人員緊缺的情況下,她堅(jiān)守值班,不畏險(xiǎn)情,24小時(shí)待命,每天工作時(shí)長超過12個(gè)小時(shí),連入住在酒店的一線醫(yī)護(hù)人員都對(duì)她稱贊有加。店總擔(dān)心她年齡小抵抗力不夠,勸她多去休息,陳婷說:“醫(yī)護(hù)人員們是這次戰(zhàn)疫中的中堅(jiān)力量,我要好好為他們值班,讓他們有良好的休息。”
02我在封城前趕回酒店
1月22日,原本已經(jīng)在老家準(zhǔn)備過春節(jié)的岳波,連夜趕回雅斯特酒店武漢體育學(xué)院店。因?yàn)樗犝f酒店被征用,要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù),他也想出一份力。
返回崗位后,岳波立刻肩負(fù)起維護(hù)酒店安全防疫的重任,每天堅(jiān)持巡查、消毒、測量客人體溫、協(xié)助店總處理各種緊急事務(wù),每天奔波在一線10個(gè)小時(shí)以上。
面對(duì)工作,岳波毫無怨言,始終保持積極的工作態(tài)度,他希望自己的熱情,可以帶給醫(yī)護(hù)人員一絲溫暖。雅斯特酒店武漢體育學(xué)院店店總說:“岳工面對(duì)工作特別熱情,特殊疫情下,他仍然堅(jiān)守崗位,團(tuán)隊(duì)的伙伴們看到他這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待工作,大家的工作積極性也都很高,讓人感動(dòng)。”
03孩子太小了,我們把他當(dāng)自己的小孩來看待
由于家人都被隔離了,8歲的小遠(yuǎn)被留在了雅斯特武昌首義廣場店酒店。酒店前臺(tái)萬燈,在知道情況后,時(shí)刻關(guān)心和照顧著小遠(yuǎn),讓小遠(yuǎn)不再害怕和孤單。
萬燈說:“看到孩子自己一個(gè)人在酒店,我們幾個(gè)工作人員都很心疼,每天會(huì)輪流著過去陪陪孩子。拿自己消過毒的手機(jī)給小遠(yuǎn),讓他和父母開視頻聊聊天。這個(gè)特殊的時(shí)期,人被迫隔離,但愛心不會(huì)被隔離。”
在酒店被政府征用后,萬燈以周到細(xì)致的態(tài)度和高度的工作責(zé)任心服務(wù)著每一位客人。特殊時(shí)期大家不敢外出,他還經(jīng)常冒著危險(xiǎn)主動(dòng)幫助客人購買生活物資,悉心照料著每一位不能歸家的人。防疫人員和顧客對(duì)他給予了高度認(rèn)可和好評(píng)。
04把酒店當(dāng)家的人
在這種特殊情況下,家是最溫暖的地方。但是武漢長豐店的客房主管馬麗華,在疫情爆發(fā)后,放棄了陪伴家人的機(jī)會(huì),持續(xù)堅(jiān)守在崗位一個(gè)多月。很多同事知道酒店需要人手后,也想趕回來幫忙,但是無奈于“封城”。
面對(duì)人員不足的情況,馬麗華負(fù)責(zé)好清理和消毒客房衛(wèi)生本職工作外,還主動(dòng)承擔(dān)起了酒店公區(qū)清潔和消毒的工作。樸實(shí)的她從來沒有任何怨言,一直默默地超額完成每一天的工作任務(wù),確保酒店的衛(wèi)生和消毒工作做到位,為酒店員工團(tuán)隊(duì)樹立了榜樣!
05只想讓醫(yī)護(hù)人員正常洗上熱水澡
2月14日凌晨3點(diǎn),酒店熱水系統(tǒng)出現(xiàn)故障,致使 24 小時(shí)輪流上陣的一線醫(yī)護(hù)人員回到酒店后沒有熱水洗澡,得知消息后姜春生沒有絲毫猶豫,冒著嚴(yán)寒和風(fēng)雪,迅速趕到酒店突擊搶修,在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了酒店熱水供應(yīng),快速的故障處置效率,讓一線醫(yī)護(hù)人員頗為感動(dòng),對(duì)酒店服務(wù)多次稱贊。
姜春生說:“我知道自己其他方面幫不上大忙,但是能把自己擅長的小事做好,能讓辛苦的醫(yī)護(hù)人員洗上熱水澡,我心里多少有些安慰,醫(yī)護(hù)人員們太偉大了。”
作為雅斯特武漢音樂學(xué)院店工程員,姜春生在疫情期間,工作高度負(fù)責(zé),凡是酒店需要他的地方就會(huì)有他的身影,除了完成日常的客房和公區(qū)消毒工作,還堅(jiān)持每天把鼓風(fēng)機(jī)搬到各樓層通風(fēng),這樣執(zhí)著認(rèn)真的態(tài)度,是雅斯特人最美的品質(zhì)。
06讓醫(yī)護(hù)人員吃飽飯才有力氣抗“疫”
江鳳華說:“人是鐵飯是鋼,吃飽飯了才有力氣加入戰(zhàn)斗。別的我也不太會(huì),但是做飯是我擅長的。在這種特殊疫情下,我們希望自己做的飯菜能夠合醫(yī)生們的胃口,讓他們吃的開心,增強(qiáng)抵抗力和戰(zhàn)斗力。”
雅斯特武漢黃鶴樓戶部巷店,于 1月 31日被政府征用提供給一線醫(yī)護(hù)人員及方艙醫(yī)院建設(shè)工程人員住宿,客人一日三餐的重任落在了酒店廚師江鳳華的肩上,在疫情的陰霾下,每出一趟門都是冒著較大的風(fēng)險(xiǎn), 但為了解決客人及酒店員工用餐問題,她一方面做好嚴(yán)格的防護(hù),另一方面多次親自往返超市采購食材。
在防疫管控升級(jí)無法外出采購后,她又主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)新鮮蔬菜的渠道,確保駐店醫(yī)護(hù)人員和建設(shè)者的一日三餐不受任何影響。默默無聞的她,在看到醫(yī)護(hù)人員吃上熱乎飯菜時(shí),嘴角才會(huì)露出欣慰的微笑。
07特殊時(shí)期工作還分什么你我
因疫情影響雅斯特隨州白云湖店臨時(shí)歇業(yè),但是門店仍然需要人員駐店值守。工程員顏新國主動(dòng)請(qǐng)纓,堅(jiān)持留守酒店。
酒店附近的洗滌廠停業(yè),顏新國主動(dòng)幫助店總把200多床布草進(jìn)行洗滌及晾曬,這本不是他的工作,但他沒有任何要求和怨言。
2月14日酒店被政府征用,面對(duì)臨時(shí)人手不足的情況,他冒著危險(xiǎn)堅(jiān)守崗位,主動(dòng)承擔(dān)更多工作,盡職盡責(zé)的完成接受的每一項(xiàng)任務(wù),得到酒店所在區(qū)域政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)稱贊。
有位作家說:“和平年代,生活和平年代,生活平庸雷同,日復(fù)一日的安寧,將人性的大善和大惡都覆蓋住了。有時(shí)候,一輩子就在這樣的遮掩下過去;然而,一旦到非常時(shí)期,如戰(zhàn)爭,如災(zāi)難,人性中的大善和大惡便全都張揚(yáng)出來。”
在這次雅斯特人齊心協(xié)力共同抵御疫情的戰(zhàn)斗中,完美的呈現(xiàn)了雅斯特人的特質(zhì),這也正是雅斯特一直所堅(jiān)信和推崇的“自信、激情、共享、感恩”的企業(yè)價(jià)值觀!當(dāng)然還有更多的人,他們也在為疫情默默付出自己的努力,他們舍己為人,他們像我們今天看到的白衣天使一樣散發(fā)著自己的光!他們是優(yōu)秀的雅斯特人,他們因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)的熱愛,因?yàn)閷?duì)企業(yè)的忠誠,選擇了在一線堅(jiān)守,他們就是把工作服當(dāng)盔甲的酒店人,是敢于承擔(dān)責(zé)任的雅斯特人!讓我們共同期待春天的到來!
責(zé)任編輯:李雨恒
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