錦江國際、雅斯特酒店、尚美生活在疫情下的擔(dān)當(dāng)!
摘要:突如其來的疫情形勢嚴峻,這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭肆虐著人心。各行各業(yè)均受到諸多影響,旅游行業(yè)和服務(wù)業(yè)更甚。各大酒店集團勇于承擔(dān)責(zé)任,采取了一系列暖心舉措。
突如其來的疫情形勢嚴峻,這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭肆虐著人心。各行各業(yè)均受到諸多影響,旅游行業(yè)和服務(wù)業(yè)更甚。各大酒店集團勇于承擔(dān)責(zé)任,采取了一系列暖心舉措。
這不是一個城、一群人的戰(zhàn)役,
而是我們所有人的戰(zhàn)役,
我們是彼此堅強的后盾。
此文由編輯通過網(wǎng)絡(luò)在線梳理,
統(tǒng)計題綱未盡全面, 排名不分先后!
錦江國際集團
出于和投資人共度難關(guān)的考慮,錦江國際集團推出了“五項金融支持措施” 總額高達35億元:
1. 流動性支持貸款,幫助酒店解決“生存”需求。主要用于疫情期間符合條件的加盟酒店日常運營資金,員工工資支付等。單戶貸款最高100萬元,年利率不超過4.5%。
2. 物資采購支持貸款,幫助酒店疫情后“重建”。首期額度3億人民幣,主要用于符合條件的加盟酒店物資采購等,逐步恢復(fù)正常經(jīng)營。單戶貸款最高50萬元,疫情期間年利率不高于4.5%。
3. 延緩已有酒店貸款基金6個月還款期限。2020年3月20日還本付息日延期至2020年9月20日,以此類推,緩解目前加盟酒店償還貸款壓力。
4. 減免集團旗下錦江都城、鉑濤、維也納各品牌在營酒店持續(xù)加盟費和管理費用。(1)湖北地區(qū)特許加盟酒店和管理酒店,自2020年1月23日至2020年3月31日免收持續(xù)加盟費用和管理費用;(2)其他被征用加盟酒店和管理酒店,在征用期間一律免收持續(xù)加盟費用和管理費用;(3)全國范圍內(nèi)特許加盟酒店和管理酒店,自2020年1月23日至2020年3月31日減半收取持續(xù)加盟費用和管理費用。
5. 對新加盟酒店實行“雙重低息貸款”支持。主要用于主推錦江核心品牌的流動資金和裝修改造。
雅斯特酒店集團
響應(yīng)號召,萬眾一心!
1?抗“疫”期間,雅斯特酒店集團積極履行著大企業(yè)該有的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng),由雅斯特酒店集團創(chuàng)始人兼董事長胡競選統(tǒng)籌組織,積極投身于抗“疫”戰(zhàn)斗中,為疫區(qū)部隊官兵、一線醫(yī)護人員提供免費住宿,極大地支持了武漢的防疫工作。
2?自2020年1月23日至當(dāng)?shù)匾咔榫瘓蠼獬?,免收湖北省正式營業(yè)酒店的委托管理費。對處于試營業(yè)狀態(tài)或者施工狀態(tài)的門店,在原有的優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上,減免6個月委托管理費。
3?雅斯特酒店集團已累計發(fā)放口罩10萬只、醫(yī)用酒精800余瓶、消毒液1000余瓶、醫(yī)用手套2萬雙,并在第一時間調(diào)集防疫物資馳援武漢,全力支持武漢門店防疫工作和后勤保障工作。
4?為堅守疫區(qū)的將士們,購買了“愛心保”,保額總數(shù)高達2000萬元,保障期一年,保險責(zé)任涵蓋因感染新型冠狀病毒引起的病患、傷殘及身故,基本賠付額每人20萬元!
5、雅斯特酒店集團聯(lián)合釘釘率先推出“安心自我隔離”計劃,16城、70家門店、3000間客房,開辟“安心隔離區(qū)”,助力返城白領(lǐng)平穩(wěn)過渡。同時,武漢區(qū)域門店免費提供房間給醫(yī)護人員,獲央視新聞聯(lián)播報道。
尚美生活集團
新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)后,青島尚美生活集團總部及所有在營業(yè)門店422家(另有近3000家門店因為疫情影響暫時停業(yè))均參與投入了疫情防控工作。累計參與防控工作的酒店門店2832家。具體舉措如下:
1?啟動應(yīng)急響應(yīng)機制,為顧客提供“訂單免費取消政策”。第一時間發(fā)布了《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎的防控聲明》,從聲明當(dāng)日至2月29日,凡因疫情影響,無法入住尚美生活集團旗下全國各品牌酒店的訂單,均可免費取消。
2?敢于擔(dān)當(dāng),積極履行社會責(zé)任。考慮到武漢市存在大量醫(yī)務(wù)人員住宿困難的特殊情況,集團全力協(xié)調(diào)旗下酒店資源,倡導(dǎo)對醫(yī)護人員提供免費住宿,醫(yī)護人員住宿費用由尚美生活集團承擔(dān),讓奮戰(zhàn)在第一線的“白衣天使”得到充分休息,平安回家。據(jù)統(tǒng)計,集團旗下的全國33家門店為醫(yī)護人員提供免費住宿,另有20余家門店被政府部門緊急征用。
3?暫緩收取湖北地區(qū)加盟店的加盟管理費及中央預(yù)訂費,用戶在湖北地區(qū)的所有CRS 訂單免費取消帶來的損失,核實確認后由集團統(tǒng)一承擔(dān)。同時全國地區(qū)酒店加盟店的1月25日至2月29日的品牌管理費也全部減免。通過實實在在的讓利舉措,幫助加盟商共度難關(guān)。
4?全力做好內(nèi)部疫情防控。集團第一時間成立在董事長馬英堯帶領(lǐng)下、一級班委全部任成員的疫情應(yīng)急委員會,統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)集團疫情防控工作,制定并發(fā)布了應(yīng)急處置預(yù)案,組織開展了《抗擊新型肺炎疫情的調(diào)查問卷》,青島本部、上海分公司、公司下屬各直營店、特區(qū)辦公室分別明確了專職責(zé)任人,負責(zé)做好所轄區(qū)域的清潔消毒、防疫物資(口罩、醫(yī)用體溫槍、醫(yī)用酒精等)采購、發(fā)放等。同時,針對武漢地區(qū)疫情實際,集團安排專人逐日與湖北籍員工保持電話聯(lián)系,對湖北籍員工調(diào)整并實行靈活的工作時間,保障其權(quán)益和健康安全。目前公司員工中未發(fā)現(xiàn)任何疑似和確認病例。
木蓮莊酒店集團
1?1月23日木蓮莊酒店集團緊急發(fā)布,針對本次新型冠狀病毒肺炎疫情,木蓮莊酒店集團為客戶提供保障服務(wù):
(1)即日起至1月31日春節(jié)期間,凡預(yù)定、入住武漢國博中心木蓮莊酒店的客人,均可免費取消訂單。
(2)以上時間段內(nèi),凡來自武漢地區(qū)的客人,預(yù)定或入住非武漢地區(qū)木蓮莊酒店,如需取消訂單,可聯(lián)系酒店工作人員,經(jīng)核實后統(tǒng)一予以免費退改訂單。
(3)武漢國博中心木蓮莊酒店為所有客人免費提供口罩、抗病毒藥品及體溫檢測等服務(wù)。如身體不適的客人,可聯(lián)系酒店工作人員,我們將竭盡所能為您提供服務(wù)和協(xié)助,保證廣大客人的安全。
(4)針對武漢地區(qū)所有奮戰(zhàn)在疫情第一線的工作人員,包括醫(yī)護人員、公安邊防人員、衛(wèi)生部門人員等,如因疫情需要異地辦公,無法正常在家休息,可聯(lián)系武漢國博中心木蓮莊酒店工作人員,經(jīng)核實后,盡力為一線工作人員提供免費的客房服務(wù)。
(5)武漢地區(qū)門店啟動專項預(yù)案,積極響應(yīng)國家相關(guān)部門、各地衛(wèi)生部門的政策和規(guī)定,部署全國酒店加強消毒滅菌工作。
2?1月23日木蓮莊酒店集團總經(jīng)理汪松濤先生統(tǒng)籌,連線全國酒店負責(zé)人成立防疫防控安全小組。隨即,防疫防控安全小組實行每日消毒衛(wèi)生安全巡查,嚴格響應(yīng)地方衛(wèi)生部門要求并執(zhí)行《木蓮莊酒店新型冠狀病毒肺炎疫情保障措施規(guī)范》,守護客人安全、衛(wèi)生防疫無死角,人員體溫監(jiān)測等。緊急采購84消毒水、口罩、75%酒精、探熱槍等物資向全國門店派發(fā)支援。
3?1月28日,在了解到一線醫(yī)療防護物資短缺的情況后,合景泰富集團積極組織協(xié)調(diào)各方資源,緊急籌措采購包括N95防護口罩40萬個、防護手套5萬雙等急需的醫(yī)療防護物資,這批物資將主要用于前線抗擊疫情及防治工作。
4?1月29日,合景泰富集團決定再增設(shè)1000萬元“同心合力”抗疫基金,用于專項抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。該專項基金將通過資金支持、物資支持等方式定向用于多地疫區(qū)前線疫情防治工作,包括急需醫(yī)用物資的采購、一線醫(yī)護人員的支持保障等。同時,該專項基金也將持續(xù)關(guān)注疫情進展,根據(jù)需要,及時聯(lián)動官方慈善機構(gòu)及公益組織進行全國范圍內(nèi)的專項捐助,并為疫情后期問題處理提供幫助。
紐賓凱酒店集團
最早在武漢發(fā)布不明肺炎病例的時候,紐賓凱酒店管理公司由闕興波總裁組織牽頭與動員,緊急召集所有酒店線上會議,進行了加強消毒、通風(fēng)、全面衛(wèi)生檢查的措施部署,同時密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,這為我們隨后的疫情應(yīng)對打下了一定的基礎(chǔ)。
隨著疫情形勢四個階段的逐漸嚴峻,公司對旗下所有酒店采取了最嚴格的安全防護。首先為了減少接觸面,根據(jù)旗下酒店在武漢的分布,按照區(qū)域劃分集中安置滯留客人,其他酒店保持半停業(yè)狀態(tài);所有酒店每天不低于三次全面消毒,重點對公共區(qū)域、電梯、按鈕、桌臺等手觸摸頻繁的部位;住店客人每日三次測量體溫,佩戴口罩,對客人反復(fù)進行安全防護知識的宣傳。
截止2月8日,公司共有20家酒店參與醫(yī)護團隊和抗疫人員的接待工作。黃岡瓦爾登酒店率先承擔(dān)了馳援湖北的山東和湖南醫(yī)護團隊兩百多人的接待任務(wù),位于漢口的紐賓凱N+酒店承擔(dān)了江漢區(qū)防疫指揮部和醫(yī)療團隊接待任務(wù),位于武漢兒童醫(yī)院的尚居酒店承擔(dān)了連續(xù)作戰(zhàn)的醫(yī)護人員住宿任務(wù),位于光谷的紐賓凱怡都國際酒店承擔(dān)了新疆馳援醫(yī)療團隊接待任務(wù),位于武昌的紐賓凱楚悅酒店承擔(dān)江蘇馳援醫(yī)療團隊接待任務(wù),剛開業(yè)的希璞酒店承擔(dān)援漢醫(yī)療隊的接待任務(wù)……
每一家承擔(dān)任務(wù)的酒店都迅速組建由總經(jīng)理擔(dān)任組長的安全與接待工作小組,嚴謹布置每一項安全防護工作的落實,仔細對接每一項接待工作的細節(jié)。為了讓一線作戰(zhàn)的英雄們每一天回到酒店都有一個安全舒適的住宿環(huán)境,能吃上一頓可口的飯菜,酒店將安全做到無微不至,還根據(jù)外地客人的飲食習(xí)慣,臨時學(xué)習(xí)針對性的菜肴。每天上千份的盒飯,元宵節(jié)為一線英雄提供湯圓和水餃,這對有限的餐飲留守員工來說,雖然辛苦,卻很值得。目前為止,所有接待酒店員工和客人零感染、客人零感染,被各區(qū)政府、抗疫指揮部高度贊揚為“具有社會責(zé)任感的企業(yè)”。
責(zé)任編輯:李雨恒
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