后疫情時(shí)代,教培行業(yè)發(fā)展路向何方?

今年因受疫情的影響,線下教育被迫按下了暫停鍵,催生在線教育億級(jí)日活。國民在線教育需求逐步覺醒,教育產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化加速上線。這就為教育行業(yè)線上線下的融合OMO(Online-Merge-Offline))提供了可能。而且,如果說原來線上線下相融合的模式只是民間企業(yè)的探索,那么這次《意見》的出臺(tái),探索納入部分教育階段的日常教學(xué)體系,并在部分學(xué)校先行先試,則進(jìn)一步將OMO模式延伸至公立學(xué)校體系,由此也可看出國家政策對(duì)此模式的肯定。

同傳統(tǒng)的線下教育模式相比,在線教育改變的僅僅是教育場(chǎng)景,其教育本質(zhì)并未發(fā)生改變。因此,就當(dāng)下教育行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,在線教育的主要優(yōu)勢(shì)在于其后端服務(wù)能夠提供每個(gè)學(xué)生情況及數(shù)據(jù)分析。而對(duì)于有實(shí)力的線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,進(jìn)行線上部署,加快線上教育與線下教育的融合趨勢(shì),也會(huì)有助力自身業(yè)績的增長。

首先,從企業(yè)的運(yùn)營層面上來看,OMO模式可以有效提高獲客及轉(zhuǎn)化效率。線下教育機(jī)構(gòu)可將線上低價(jià)課作為線下導(dǎo)流入口,或通過短視頻平臺(tái)投放等渠道獲客;在線教育機(jī)構(gòu)也可開設(shè)線下體驗(yàn)店,通過地推等形式增加生源。線上線下互相導(dǎo)流,拓展服務(wù)邊界與市場(chǎng)增量,獲客渠道多元化,最終拉低總體獲客成本。而通過線上社群、課程顧問、線上活動(dòng)、線下活動(dòng)等多場(chǎng)景運(yùn)營,又能提高轉(zhuǎn)化的效率。

其次,在管理層面上,線上線下相融合的模式有助于提高企業(yè)的管理效率。在線教育是典型的工具化管理,而線下教育多為傳統(tǒng)管理模式。通過OMO模式,可將管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾?。況且市面上無論是大班課、小班課還是一對(duì)一,To B的在線化平臺(tái)和技術(shù)供應(yīng)商都十分豐富。因此,疫情期間,已有不少線下教育機(jī)構(gòu)借助線上第三方平臺(tái)工具,用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能老師和教務(wù)人員,使其迅速在線化。既節(jié)約了成本,又實(shí)現(xiàn)了高效合作。

第三,從服務(wù)的角度出發(fā),提高個(gè)性化的服務(wù)效果。此外,OMO的核心是以用戶的學(xué)習(xí)成長為目標(biāo)。在教研環(huán)節(jié),借由OMO模式,可對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、處理、分析,再把這些數(shù)據(jù)反饋?zhàn)饔糜诮萄?在教學(xué)環(huán)節(jié),通過線上線下結(jié)合,打破時(shí)空的限制,隨時(shí)隨可進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí);在測(cè)試環(huán)節(jié),通過OMO也可對(duì)用戶實(shí)行智能化與個(gè)性化的練習(xí)與測(cè)評(píng),從而達(dá)到個(gè)性化服務(wù)的目的。

以在線少兒英語教育普及化賽道的領(lǐng)頭羊阿卡索為例,早在今年年初,阿卡索就敏銳感知市場(chǎng)的變化,與有著20多年多層次教育經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生課后托育品牌貝爾安親開展了友好的合作,打通"線上+線下"的教育模式,共同構(gòu)建了一個(gè)一站式優(yōu)質(zhì)精品英語教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)創(chuàng)新少兒教育產(chǎn)業(yè)。

基于對(duì)全國學(xué)生英語學(xué)習(xí)情況的了解,阿卡索結(jié)合貝爾安親學(xué)員的情況,對(duì)教學(xué)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了個(gè)性化、多元化的升級(jí),與貝爾安親一起打造完善的個(gè)性化教育體系,為更多中國孩子的個(gè)性化教育提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和發(fā)展機(jī)會(huì)。

同時(shí),阿卡索還憑借自身創(chuàng)新的"AI+教育"模式,利用大數(shù)據(jù),全面指導(dǎo)教師的教學(xué)教研工作,不斷提升教學(xué)品質(zhì),讓更多學(xué)員體驗(yàn)到精品教學(xué)內(nèi)容。在服務(wù)方面,學(xué)員的學(xué)習(xí)過程也可被追蹤和記錄,讓家長和教師都能及時(shí)準(zhǔn)確的掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,使得個(gè)性化的教學(xué)服務(wù)更加完善。

綜上,我們可以看出線上、線下相融合的教學(xué)模式,是未來教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的主流,除了線上教育本身所獨(dú)具的優(yōu)勢(shì)外,還因?yàn)檫@種融合有“1+1>2”的效果。混合式教學(xué)模式下,師生教學(xué)互動(dòng)會(huì)更加多樣化;知識(shí)來源渠道也將更加豐富;正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)也會(huì)更趨融通。這些變化無疑將給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)便捷、更高品質(zhì)的教育體驗(yàn)和學(xué)習(xí)收獲。